Customer Service (ENG/FR) – Regio Melsele

Over de job

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en biedt professionele ondersteuning.
• Je coördineert leveringsplanningen en maakt maandelijkse updates.
• Je stelt aankomstberichten en leverdocumenten op bij vertrek van schepen. (dit kan worden aangeleerd)
• Je houdt klantgegevens en bestellingen up-to-date in het IT-dashboard en ERP-systeem.
• Je volgt de logistieke flow op van leverancier tot eindklant, inclusief het beheer van stalen en verzendinstructies.
• Je zorgt voor correcte documenten en certificaten voor de kwaliteits- en boekhoudafdeling.
• Je coördineert met transporteurs en magazijnbeheerders, geeft laad- en transportinstructies en onderhandelt tarieven.
• Je controleert en keurt transport- en magazijnfacturen goed.
• Je beheert de voorraden in verschillende regio’s (Frankrijk, Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland en Spanje) en signaleert trage rotatie aan het salesteam.

Wie zoeken we?

• Je hebt een diploma in transport/logistiek of minstens 3 jaar ervaring in een gelijkaardige rol.
• Je hebt ervaring in administratie en/of klantenservice.
• Je werkt zelfstandig en nauwkeurig, met oog voor detail en kostenbewustzijn.• Je bent een teamplayer en bouwt vlot relaties op met partners en collega’s, zowel nationaal als internationaal.
• Je hebt een proactieve, commerciële en oplossingsgerichte ingesteldheid.
• Je bent enthousiast, neemt initiatief en voelt je thuis in een KMO-omgeving.
• Je spreekt vloeiend Frans en Engels. Kennis van Spaans en/of Duits is een groot pluspunt. Nederlands is geen vereiste.
• Je leert snel nieuwe systemen aan en hebt bij voorkeur ervaring met Google-omgevingen (Gmail, Drive, Sheets, Meets).
• Je kan met meerdere dossiers tegelijk omgaan en weet prioriteiten te stellen.

• Een voltijds contract van onbepaalde duur met een marktconform salaris.
• Veelzijdigheid en verantwoordelijkheid in een groeiend, dynamisch bedrijf.
• Samenwerking in een hecht team waar ideeën en initiatief worden gewaardeerd.
• Werkuren: flexibel, 08u – 17u
• 20 wettelijke verlofdagen + 12 ADV
• Bereikbaar met het openbaar vervoer
• Ruimte om mee te groeien met het bedrijf en jezelf verder te ontwikkelen.

Heeft u interesse in deze vacature of wenst u vrijblijvend meer info? Neem dan even contact op via mathias.vervoort@harbourplus.be of 0476/56.35.00 en ik help u graag verder.

Interesse? Solliciteer direct.

Laat je gegevens achter of upload je cv – we bellen je snel op voor een kennismaking. Liever direct contact? Dat mag ook.

Recruiter
Mathias Vervoort
+32 4 76 56 35 00