Dossierbeheerder Customer Service – Regio Waasland (Haven)

Over de job

Je bent verantwoordelijk voor de administratieve en operationele opvolging van één of meerdere klanten.
Je vormt de schakel tussen de operationele en commerciële teams.
Je volgt klantorders op en stemt de planning van operaties af met de operationele afdeling.
Je beheert voorraden en verzorgt de rapportering naar klanten.
Je staat in voor een correcte dossieropvolging, archivering en facturatie.
Je voert bijkomende administratieve of klantgebonden taken uit volgens gemaakte afspraken.
Je denkt actief mee over verbeteringen in processen, efficiëntie en productiviteit.
Je onderhoudt dagelijks contact met diverse interne afdelingen om een optimale service te garanderen.
Je draagt bij aan een kwalitatieve, efficiënte en kostbewuste dienstverlening volgens lean-principes.
Je streeft voortdurend naar maximale klantentevredenheid, zowel intern als extern.

Wie zoeken we?

Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardig denk- en werkniveau.
Een achtergrond in logistiek, supply chain, office management of customer service is een troef.
Je werkt zowel zelfstandig als vlot in teamverband.
Je hebt een hands-on mentaliteit en communiceert professioneel en duidelijk.
Je bent flexibel, georganiseerd en behoudt het overzicht in een dynamische omgeving.
Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
Ervaring is niet vereist; gemotiveerde starters komen zeker in aanmerking.

Wat krijg je terug?

Een uitdagende functie binnen een financieel gezonde, internationale organisatie.
Een professionele werkomgeving waar initiatief, zelfstandigheid en persoonlijke ontwikkeling worden gestimuleerd.
Een collegiale werksfeer met aandacht voor samenwerking en respect.
Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen zoals:
- Maaltijdcheques
- Hospitalisatieverzekering
- Groepsverzekering
- Ecocheques
- Fietsleasing
- Diverse personeelskortingen en voordelen

Heeft u interesse in deze vacature of wenst u vrijblijvend meer info? Neem dan even contact op via mathias.vervoort@harbourplus.be of 0476/56.35.00 en ik help u graag verder.

Interesse? Solliciteer direct.

Laat je gegevens achter of upload je cv – we bellen je snel op voor een kennismaking. Liever direct contact? Dat mag ook.

Recruiter

Mathias Vervoort

+32 4 76 56 35 00